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持续保护您的硬件解决方案免受最新的在线威胁。

软件更新 即时更换 高级支持 高级威胁防护

梭子鱼高级支持

梭子鱼高级支持通过为关键任务环境提供高级别的 24/7 技术支持,确保您的网络正常运行。您将受益于专门的客户经理和技术支持团队,他们将快速解决您的高优先级支持问题,确保您的设备保持持续正常运行。

Barracuda Energize Updates 为 Barracuda Networks 产品提供针对最新互联网威胁的保护,并通过恶意软件更新维护设备。自动提供垃圾邮件、病毒、内容类别、间谍软件过滤器、入侵防御、策略、安全更新、攻击和文档格式的定义。

Barracuda Instant Replacement 提供延长保修期,确保在收到故障设备通知后在下一个工作日(隔夜)运送更换件,协助将数据迁移到新设备,并在适用时提供 RAID 硬盘更换。

高级支持的主要优势

  • 24/7 全球支持

  • 解决关键任务问题的优先响应时间

  • 优先级协议 (PLA) 以保证问题得到快速解决

  • 熟悉您环境的专门支持团队

经常问的问题

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